Thiết kế website thương mại điện tử

Thiết kế website thương mại điện tử đẹp và ổn định. MarketingBox.vn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp triển khai, phát triển, duy trì hoạt động hệ thống thương mại điện tử hiệu quả và mang lại thành công cho bán hàng trực tuyến.

Thiết kế website thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là việc mua và bán hàng hóa (hoặc dịch vụ) trên các hệ thống  Internet và mạng máy tính. Thương mại điện tử còn được gọi là E-commerce, có nghĩa là Thương Mại Điện Tử. Theo quy định của pháp luật, khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, website thương mại điện tử được định nghĩa là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.

Thiết kế website thương mại điện tử là công cụ hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp trong việc kinh doanh trực tuyến, giúp việc bán hàng và tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Để tạo được sự khác biệt và tạo được lợi thế trên đường đua với các đối thủ cạnh tranh thì thiết kế website thương mại điện tử nhằm thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

 

 

Tại sao cần phải thiết kế website thương mại điện tử

Tăng doanh thu

Website thương mại điện tử có ưu thế vượt trội là không bị giới hạn về mặt thời gian và không gian bán hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được với số lượng khách hàng tiềm năng ngày càng nhiều hơn, và khách hàng cũng có thể thể tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó, cả doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp đều được tối ưu.

Tiết kiệm chi phí

• Chi phí vận hành và quản lý website thương mại điện tử rất thấp so với chi phí bán hàng trực tiếp tại cửa hàng do không cần phải chi trả tiền thuê mặt bằng, chi phí thuê nhân sự, chi phí xây dựng cơ sở vật chất.
• Doanh nghiệp có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí cho việc thuê, đào tạo nhân sự và quản trị nhân sự.

Nhờ tiết kiệm được nhiều chi phí, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa giá bán, tạo ra sức cạnh tranh tốt hơn so với các đối thủ cùng ngành.

Tăng khả năng tương tác với khách hàng

• Trên trang web thương mại điện tử, thông tin sản phẩm được cập nhật đầy đủ và chi tiết. Nhờ đó, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giảm tải được những câu hỏi liên quan đến thông tin sản phẩm, giá cả, ưu – nhược điểm sản phẩm.
• Ngoài ra, website thương mại điện tử cũng tích hợp nhiều kênh liên kết như Facebook, Messenger, Zalo giúp khách hàng dễ dàng trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Những điều này sẽ làm tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp và cải thiện trải nghiệm hài lòng của khách hàng.

Quảng bá thương hiệu

• Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh, doanh nghiệp sở hữu website thương mại điện tử chất lượng sẽ tăng khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
• Sở hữu website TMĐT là một lợi ích thiết thực, khiến hầu hết các doanh nghiệp có hoạt động thương mại đều đầu tư vào.
• Điều này giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tăng cường sự hiện diện trực tuyến, tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.

Tóm lại, xây dựng website TMĐT chất lượng là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và mở rộng phạm vi hoạt động trong thời đại công nghệ số.

Quy trình thiết kế website thương mại điện tử

Xây dựng mới hệ thống thương mại điện tử

Marketing Box cung cấp hệ thống thương mại điện tử dựa trên nền MBCommerce, đây là hệ thống thương mại điện tử được phát triển bởi Marketing Box Group. MBCommerce chứa đựng đầy đủ các chức năng thương mại điện tử đề phù hợp với thị trường Việt nam. Nó bao gồm chức năng sản phẩm, giảm giá, giỏ hàng, quản lý khách hàng, thanh toán trực tuyến…

Phát triển hệ thống ECommerce mã nguồn mở

Ngoài ra MarketingBox còn triển khai các hệ thống thương mại điện tử mã nguồn mở “Open source” như OSC “OSCommerce”, ZenCart, Creloaded.

Thị trường luôn thay đổi, đòi hỏi dịch vụ kinh doanh phải thay đổi đề phù hợp với yêu cầu mới của thị trường. Website thương mại điện tử là cầu nối giữa khách hàng và nhà cung cấp cũng cần phải nâng cấp, sau đây là một số chức năng cần nâng cấp.

Thiết kế lại giao diện website

Giao diện đồ họa là yếu tố quan trọng nhất quyết định lên hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng và góp phần vào quyết định mua hàng, một giao diện bắt mắt giúp khách hàng có cái nhìn tốt về doanh nghiệp góp phần tăng quyết địch mua hàng của khách hàng. Nếu website thiết kế đã khá lâu hoặc đã nhàn chán trong mắt khách hàng, đây là điều kiện cần để thay đổi một giao diện mới bắt mắt hơn, phù hợp hơn.

Tích hợp thanh toán điện tử và website bán hàng  

Hiện nay, nhiều đơn vị đã phát triển thành công hệ thống thanh toán trực tuyến và triển khai thành công tại Việt nam. Nếu website vẫn chưa tích hợp hệ thống thanh toán điện tử hay cần thên cổng thanh toán khác vào hệ thống, hẫy liên hệ với chúng tôi.

Thêm chức năng theo yêu cầu của khách hàng

Hay bạn nghĩ ra một ý tưởng mới, cần người phát triển và thích hợp vào hệ thống bán hàng trực tuyến.   Sửa lỗi Website bán hàng trực tuyến

Hệ thống thương mại điện tử được thiết kế không tốt, hệ thống máy chủ được nâng cấp, dữ liệu hay truy cập tăng nhanh làm website truy cập chậm, lỗi trang, một số tính năng không hoạt động hay thậm chí làm cho website của bạn ngưng hoạt động.

Trong trường hợp doanh nghiệp đã có website bán hàng trực tuyến, nhưng hệ thống không còn đáp ứng được nhu cầu kinh doanh hiện tại, muốn chuyển đổi sang hệ thống mới chúng tôi đảm bảo sẽ chuyển đổi toàn bộ cơ sở dữ liệu về sản phẩm, khách hàng… sang hệ thống mới dầy đủ và an toàn.

Những lưu ý khi thiết kế website thương mại điện tử

Thiết kế rõ ràng

Hình ảnh, nội dung của web là những yếu tố vô cùng quan trọng trong thiết kế website thương mại điện tử. Tuy nhiên, đôi khi việc sử dụng quá nhiều hình ảnh nội dung lại khiến website của bạn trở nên bị rối và thiếu chuyên nghiệp. Vì vậy, khi thiết kế website thương mại điện tử, bạn cần xây dựng một bố cục rõ ràng với đầy đủ không gian để những nội dung, hình ảnh có thể hiển thị một cách chi tiết nhất, gọn gàng nhất.

Gia tăng tính tập trung

Xu hướng thiết kế website bán hàng hiện nay đang chuyển hướng về một phong cách tập trung hơn. Thay vì sử dụng nhiều đồ họa hoặc video hấp dẫn như trước, các website ngày nay tập trung vào việc cung cấp các nội dung thông tin cần thiết một cách trực quan và dễ hiểu nhất đến với khách hàng. Phong cách thiết kế này mang lại sự chân thực và trực quan, đáp ứng được nhu cầu của người dùng khi truy cập và tìm kiếm thông tin trên website.

Phân chia các phần

Phân chia các phần trên giao diện website một cách hợp lý là rất quan trọng. Điều này giúp người xem dễ dàng tìm kiếm, nhận biết và tìm kiếm các nội dung họ quan tâm đến.

1. Sắp xếp các chi tiết vào đúng vị trí hợp lý trên trang web.
2. Phân chia nội dung một cách logic và rõ ràng.
3. Sử dụng màu sắc để làm nổi bật các yếu tố quan trọng mà bạn muốn khách hàng chú ý.

Việc phân chia các phần trên web một cách hợp lý sẽ giúp tăng trải nghiệm người dùng và khả năng tìm kiếm thông tin của họ trên trang web.

Màu sắc phù hợp

Màu sắc ảnh hưởng trực tiếp đến cảm xúc và hành vi ra quyết định mua hàng của khách hàng. Trước khi lựa chọn màu sắc chủ đạo cho website, bạn cần xác định chủ đề chính, mục đích thiết kế và đối tượng khách hàng hướng tới.

Sử dụng khoảng trắng hợp lý

Khoảng trắng là khoảng không gian xung quanh các nội dung, hình ảnh trên trang web, giúp phân tách chúng với các phần tử khác. Sử dụng khoảng trắng một cách hợp lý sẽ giúp trang web trở nên gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp hơn, mang lại cảm giác thoải mái và ấn tượng cho khách hàng khi truy cập và sử dụng. Điều này giúp giữ chân khách hàng ở lại trang web, tạo cơ hội thuyết phục họ mua sản phẩm từ doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Có nên đầu tư vào thiết kế giao diện người dùng không?

Thiết kế giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) là yếu tố tối quan trọng trong bất kỳ website nào, đặc biệt là website TMĐT. Một giao diện đẹp và dễ sử dụng sẽ thu hút người dùng và tạo ra ấn tượng tốt. Ngược lại, một giao diện kém có thể dẫn đến việc người dùng rời bỏ ngay lập tức, ảnh hưởng đến doanh thu. Do đó, việc đầu tư vào UI/UX là một quyết định thông minh mà doanh nghiệp không nên bỏ qua.

Làm thế nào để quản lý hàng tồn kho hiệu quả trong website TMĐT?

Quản lý hàng tồn kho là một trong những thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bạn cần có hệ thống theo dõi hàng tồn kho chính xác, giúp bạn biết được sản phẩm nào sắp hết hàng và sản phẩm nào bán chạy nhất. Nhiều nền tảng TMĐT hiện nay đã tích hợp sẵn chức năng quản lý hàng tồn kho, giúp bạn dễ dàng theo dõi và điều chỉnh khi cần thiết.

Tôi cần đầu tư vào marketing cho website TMĐT như thế nào?

Marketing là một phần quan trọng không thể thiếu trong chiến lược phát triển của mọi website thương mại điện tử. Các doanh nghiệp cần xây dựng các chiến dịch marketing đa kênh, bao gồm cả quảng cáo trực tuyến qua Google Ads, mạng xã hội, email marketing và nội dung. Việc tiếp cận đúng đối tượng khách hàng sẽ giúp tăng khả năng bán hàng và phát triển thương hiệu.

Tôi nên theo dõi và đo lường hiệu suất của website như thế nào?

Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics là rất cần thiết để theo dõi hiệu suất của website. Các chỉ số cần theo dõi bao gồm lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, tốc độ tải trang, và mức độ tương tác của người dùng. Việc theo dõi và phân tích dữ liệu sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược kinh doanh và marketing để đạt được kết quả tốt hơn.

Thiết kế một website thương mại điện tử không chỉ là việc xây dựng một nền tảng để bán hàng, mà còn là sự kết hợp của nhiều yếu tố từ giao diện, trải nghiệm người dùng, đến các chiến lược marketing và quản lý hàng tồn kho. Qua những câu hỏi thường gặp trên, hy vọng các doanh nghiệp sẽ có được cái nhìn tổng quan và những thông tin cần thiết để xây dựng một website TMĐT thành công. Việc đầu tư thời gian và công sức ngay từ những bước đầu sẽ mang lại những lợi ích lâu dài và nâng cao giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh này.